1. CONDIȚII GENERALE

Utilizarea acestui site (vizitarea sau cumpărarea) implică acceptarea acestor termeni și condiții. Pentru folosirea în cele mai bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a termenilor si conditiilor. Utilizarea site-ului bantik.md implică acceptarea termenilor și condițiilor. Bantik.md își rezervă dreptul de a aduce modificări ale prevederilor fără o notificare prealabilă.

Website-ul bantik.md și toate informațiile conținute sunt proprietatea BLUE BANTIQUE SRL, IDNO 1016600035394, Str. Melestiu 26/10, Chișinău, Moldova. Aceste informații nu pot fi valorificate, copiate sau reproduse în niciun fel, pe niciun suport. Conținutul website-ului este oferit gratuit, cu scopul de a informa și ajuta utilizatorii să găseasca cât mai ușor informațiile necesare.

Prin utilizarea site-ului bantik.md sunteți de acord să nu folosiți, copiați, distribuiți conținutul acestui site în scop comercial.
BLUE BANTIQUE SRL își rezervă dreptul de a modifica și actualiza conținutul website-ului fără nicio notificare prealabilă.

2. CONDIȚII COMERCIALE

Prețurile sunt exprimate în lei (MDL).

2.1 Cum cumpărăm? Cum plătim?

Pe pagina produsului dorit, selectați cantitatea și tipul produsului. Click pe butonul ‘ADAUGĂ ÎN COȘ’, disponibil sub imaginile produselor. Produsul este acum disponibil în ‘COȘUL DE CUMPĂRĂTURI’. Acesta este accesibil în colțul dreapta al paginii. Click pe ‘COȘUL DE CUMPĂRĂTURI’. Editați comanda sau continuați cu efectuarea comenzii prin click pe butonul ‘COMANDĂ’.
Introduceţi datele de contact şi datele pentru livrarea produselor (numele și prenumele dvs., adresa de email, telefonul dvs., adresa de livrare, eventual numele, prenumele și numărul de telefon al Destinatarului dacă acesta e diferit de Cumpărător).

După introducerea corectă și completă a datelor de livrare este necesară selectarea METODEI DE PLATĂ. Aveți posibilitatea să achitați comanda în momentul livrării (opțiunea RAMBURS) sau în avans (PLATA CU CARDUL) folosind platforma de plată securizată pusă la dispoziție PAYNET SERVICE SRL.

Anterior inițierii Tranzacției de plată, Cumpărătorul trebuie să prezinte acordul său în privinţa Condiţiilor comerciale prin bifarea punctului „Am luat la cunoştinţă şi sunt de acord cu Termeni și condiții”.

Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea.

Site-ul bantik.md este securizat, BLUE BANTIQUE SRL nu păstrează datele dvs. personale, a contului sau a cardului folosit în efectuarea unei tranzacții online.

2.2 Livrare și transport

Toate cadourile Bantik pot fi ambalate în cutii cu capac, cutii de brad, cutii cilindrice sau coșuri. Folosim împachetare care garantează siguranța produselor și integritatea acestora. Timpul de producere a cadourilor este de 48-72 de ore, pentru comenzi express – 24 de ore, iar în perioade aglomerate, cum este luna decembrie, timpul poate varia și se stabilește conform graficului de împachetare din atelierul Bantik.

Transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 1500 lei (MDL).

Transportul se realizează prin Nova Poshta, contra cost, asigurând tarife preferențiale.

De asemenea, comenzile pot fi ridicate gratuit de la sediul nostru.
Calculul costurilor privind ambalarea și transportul, se transmite pe baza caracteristicilor comenzii (greutate, volum, destinație).

2.3 Politica de retur

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
Sunt exceptate de la retur produsele susceptibile de a se deteriora rapid, precum florile, produsele proaspete de patiserie sau cofetărie.
Dupa recepția și inspecția returului se va proceda la returnarea banilor prin restituire în contul Cumpărătorului.

2.4 Alte informații

Fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare și nu au valoare contractuală. Bantik.md poate înlocui, cu notificarea și acordul clientului, tipul și marca anumitor produse în cazul în care acestea nu mai sunt disponibile. Toate sortimentele de produse incluse în cadou conțin datele de identificare ale producătorului și termenul de valabilitate.

La cerere se pot realiza și alte selecții de produse sau conținutul fiecărui model poate fi modificat conform bugetului sau preferințelor.
Putem adaăga în cadourile Bantik mesaje de felicitare cu sigla companiei tale, cu condiția ca acestea să fie trimise cel puțin cu o săptămâna înainte de data livrării cadourilor și se supun unui tiraj minim.
Componența cadoului sau/și cantitatea comandată nu pot fi modificate ulterior confirmării finale a comenzii.

Cumpărătorul va verifica cadourile la momentul recepționării și va transmite informația despre numărul, starea și integritatea acestora în cel mult 48 ore, pentru a remedia neconformitățile apărute în cel mai scurt timp. BLUE BANTIQUE SRL nu are nici o răspundere pentru cazul în care produsele livrate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate de către cumpărător.
Orice reclamație legată de calitatea, conformitatea sau cantitatea produselor trebuie semnalată în cadrul unui proces verbal de predare-primire, semnat de ambele părți.

Orice reclamație ulterioară privind cantitatea sau integritatea produselor nu va fi luată în considerare. BLUE BANTIQUE SRL nu răspunde pentru integritatea produselor pe perioada transportului dacă acesta nu este efectuat prin mijloace proprii. Soluționarea reclamațiilor se va realiza în raport cu prevederile legale în vigoare prin remedierea sau înlocuirea produselor afectate, într-un termen stabilit de comun acord cu cumpărătorul. Returul mărfurilor se va face numai dupa înștiințarea și obținerea acordului vânzătorului.

Vânzătorul își păstrează dreptul de proprietate asupra produselor livrate până în momentul achitării integrale a prețului acestora, inclusiv penalizări de întârziere. În cazul neplății mărfii la scadența convenită, la somația scrisă a vânzătorului adresată cumpărătorului, acesta din urmă va înapoia vânzătorului produsele furnizate de acesta în starea în care au fost livrate.

Pentru orice nelămuriri privind cele de mai sus, puteți contacta echipa noastră la adresa de e-mail: bantik.md@gmail.com sau la numărul de telefon: +373 68 444 999.

Produsele comercializate de bantik.md sunt noi, în ambalajul original al producătorului și în momentul livrarii sunt însoțite de factura fiscală.
Dacă aveți probleme legate de o comandă, puteți lua legătura cu unul dintre operatorii noștri pe adresa de e-mail: bantik.md@gmail.com.

3. DISPOZIȚII FINALE ȘI JUDICIARE

Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabilă.

La apariția unor conflicte în timpul cumpărării, achitării sau livrării produselor procurate de la compania BLUE BANTIQUE SRL și care nu sunt reglementate printr-un punct al acestui act, vor fi soluționate pe cale amiabilă, în decurs de 30 zile lucrătoare din momentul înștiințării în formă scrisă a problemei.

În cazul în care conflictul nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din Republica Moldova. Fiind de acord cu acești termeni și condiții, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.